关于向我市八名“全国文明出租汽车驾驶员”学习的决定

    在2005年我市出租汽车行业开展的评选“百优十佳”驾驶员暨参加全国出租汽车行业“提高服务质量、规范企业管理、构建和谐行业”评优创先活动中，涌现出了一大批优秀出租汽车驾驶员。其中有8名驾驶员荣获“全国文明出租汽车驾驶员”称号。这八名优秀出租汽车驾驶员无违章记录，他们中有80年代见义勇为的“八五”英雄的哥；有服务一流，善长化解乘客之间矛盾和难题的成都出租人形象大使；有以热情和双语服务中外乘客的快乐的姐；有风趣人生，崇尚文明，让三尺空间充满诗情画意的的哥诗人；有任劳任怨，古道热肠的爱心的姐，他们爱岗敬业，靠用心学习来掌握多种服务技能，既能拓宽业务又能得到丰厚回报；他们服务优质，努力驾驭语言技能技巧，时常调整情绪，保持良好心态，使每一趟乘客感到满意和高兴，自己也感到满足和快乐；他们丰富业余文化生活，热心公益事业，从中充实自己，提高自身素质，他们在出租汽车驾驶员这样一个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
    出租汽车行业是重要的服务窗口，驾驶员队伍的职业道德建设水平和整体服务水平直接影响到城市形象和投资软环境建设的水平。为学习落实胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观和配合我市创建全国文明城市和全国最佳旅游城市的工作，经研究决定，在我市出租汽车行业中深入地开展向八名“全国文明出租汽车驾驶员”学习的活动。全行业要学习八名“全国文明出租汽车驾驶员”任劳任怨的服务精神和高超的服务技巧；学习他们不断学习、提高业务素质、踏实工作的爱岗敬业精神；学习他们热心公益事业、为社会服务、以三尺车厢为流动平台宣传成都、宣传行业，做传播文明使者，共同努力树立出租汽车行业的良好形象，为构建和谐行业而努力工作。各公司要认真组织安排学习，并形成工作简报上报或在出租汽车协会网站（www.cdsxh.com/bbsxp）发布。